Интервью Ахмеда Абдельсамие

«Сильная команда, искренний сервис и высокие стандарты — именно так создаётся настоящее гостеприимство».
 

Кластерный генеральный менеджер Pullman & Mercure Сочи Центр Ахмед Абдельсамие стал героем интервью журнала «Дорогое удовольствие».

За годы работы в международной индустрии гостеприимства Ахмед прошёл путь от операционного управления до руководства крупными гостиничными проектами. Значительная часть его профессиональной биографии связана с брендом Hilton: он управлял отелями в Новороссийске и Краснодаре, руководил Hampton by Hilton Краснодар, курировал объекты сети в Уфе и Рязани. Этот опыт сформировал его подход к работе — внимательный к деталям, основанный на международных стандартах, доверии к людям и личной ответственности руководителя.
 

В интервью Ахмед Абдельсамие делится своим взглядом на лидерство и развитие индустрии в период перемен. Пандемия, трансформация туристического рынка, кадровый дефицит и новые условия для бизнеса стали серьёзным испытанием для всей сферы гостеприимства. Однако, по мнению Ахмеда, именно в такие периоды особенно ясно проявляется главное: устойчивость бизнеса начинается с команды.

«Если человек действительно хочет — всё работает. Поэтому я вкладываюсь прежде всего в людей: в команду, культуру, качество сервиса и способность вместе находить решения», — отмечает Ахмед Абдельсамие.
 

Сегодня его ключевая задача — развивать Pullman & Mercure Сочи Центр как два знаковых отеля курортной столицы России: сильных с точки зрения бизнес-результатов, узнаваемых по уровню сервиса и по-настоящему комфортных для каждого гостя — будь то путешественник, участник делового мероприятия или житель города.
 

В интервью — о профессиональных достижениях, признании на Russian Hospitality Awards, управлении командами в разных регионах страны, вызовах современного рынка и личной миссии: сделать так, чтобы российское гостеприимство ассоциировалось с профессионализмом, искренним сервисом и высоким качеством.
 

Читайте интервью Ахмеда Абдельсамие в новом выпуске журнала «Дорогое удовольствие»: https://www.calameo.com/read/0078740339b729da12e1e